AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE DOMTECH

Última actualización: Noviembre 2025

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DOMTECH: (en adelante "El Responsable"), con domicilio fiscal ubicado en Prol. Álvaro Obregón 1214, Guadalupe, 80220 Culiacán Rosales, Sinaloa, es una empresa comprometida con la innovación tecnológica y la seguridad de la información. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el cual detalla el tratamiento riguroso y ético que daremos a sus datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS: Para la prestación de nuestros servicios de domótica, seguridad electrónica e infraestructura de red, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales de forma directa (vía formularios digitales, redes sociales o presencial):

Datos de Identificación: Nombre completo, firma autógrafa o digital.

• Datos de Contacto: Número de teléfono móvil y/o fijo, correo electrónico.

• Datos Patrimoniales y del Inmueble: Dirección del proyecto, etapa de construcción, características de la propiedad y necesidades de seguridad (estrictamente necesarios para el diseño de ingeniería).

• Datos de Navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de dispositivo y preferencias de visualización al interactuar con nuestros anuncios digitales.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Contactarlo vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico para dar seguimiento a su solicitud de cotización o diagnóstico.

• Realizar visitas técnicas de levantamiento y evaluación de seguridad en su inmueble.

• Diseño, ingeniería e instalación de sistemas de automatización y seguridad.

• Facturación y cobro de servicios.

• Garantía y soporte técnico post-venta.

B. Finalidades Secundarias (Marketing y Calidad):

• Envío de boletines tecnológicos, actualizaciones de firmware y noticias sobre seguridad en Sinaloa.

• Encuestas de satisfacción y calidad del servicio.

• Prospección comercial para ofrecerle actualizaciones (upgrades) de su sistema actual.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa enviando un correo a marketing@domtech.mx

4. TRANSFERENCIA DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD Domtech se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. Sin embargo, para cumplir con el servicio, sus datos podrían ser compartidos con:

• Socios Tecnológicos: Proveedores de software o hardware (ej. plataformas de cámaras en la nube) estrictamente para la activación de sus licencias y garantías.

• Autoridades Competentes: En los casos legalmente previstos.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD Domtech ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Utilizamos protocolos de encriptación y acceso restringido a nuestras bases de datos, garantizando que su información sensible sobre seguridad residencial se maneje con la máxima discreción.

6. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: marketing@domtech.mx

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Aunque Domtech utiliza la tecnología más avanzada para la protección de datos, el usuario reconoce que no existen sistemas informáticos totalmente invulnerables. Al proporcionar sus datos, el usuario acepta que Domtech actúa de buena fe y limita su responsabilidad a las medidas de seguridad razonables conforme a la industria tecnológica actual.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos o de cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de nuestra página web o redes sociales oficiales.